网络营销手册，4步挖掘潜在客户

不管是传统营销，还是网络营销，最终目标都是销售产品。随着电子商务越发重要，网络营销也日渐白热化，一站式网络营销可概括为策划、编辑、推广。

互联网经历了最初的门户时代，到后面的搜索时代，现在已进入社交时代。互联网的最大优势就是交互性强，交互式的网络营销推广模式，将是最热门趋势。传统营销是单向的，企业无法及时接受消费者的反馈信息。而在网络传播中，传者发出讯息，并通过受者的反馈来确认传播的效果;受者不但接收讯息，也能根据自己的理解做出相应的反馈。

那么，企业怎么才能够与网络营销有效结合，做好网络营销?

对于企业来说，只是做简简单单的网络营销而已，比如就开个竞价推广(SEM)或者聘请一个专业人员在网上推广，亦或者构建一个网站等等。其实想想企业这样的处境，还是由于老板不懂什么是网络营销，如果老板不懂网络营销，那么必然就会让下层员工去做，员工不知道该怎么去做，别人那样做自己跟着做，或者老板要做什么就做什么，网络营销应该是一套体系，一种网络资源和渠道的整合布局，而绝非你的产品在网上展现了就是网络营销了，首先企业顶层就需要有明确的对网络营销的认识，不然结果有限，达不到预期满意效果也就不难预见了。

在今天，移动互联网时代下，每天网上产生巨大的信息且传递的速度非常快、用户群也相对复杂，这就要求企业在做网络营销时要能够慎重的考虑网络的特点，结合营销策略，使每一次网络营销动作能够真正的通过网络赢得潜在客户。

01靠前步：知己

企业做网络营销肯定是为了推广自己的产品或者服务，那么企业就应该了解自己的产品或者服务。并不是任何产品都适合通过互联网进行营销推广，正确把握自身产品的特点是一切营销的基础。只有了解了产品自身的特点才能明确产品能够满足的市场需求，才能进一步描述出目标客户群体的特点。

02第二步：定位

了解目标市场的客户特征，也就是定位，在相似人群中扩展和挖掘非常重要。在网络上并不是任何人都可能成为你的客户，由于网络用户结构的复杂性，企业往往很难特别清晰的划分出目标市场的群体情况。但是，还是可以通过对已有企业产品自身优质用户群体的某些特征对用户进行分类，标签化，进而实现把握目标市场相似消费群体的主要特征。

03第三步：布局

互联网的好处之一就是有多种资源，各式各样的渠道可供使用和选择，企业可以根据自己的财务情况、人力配置情况、以及产品特点选择不同的网络营销传播方式。当然，消费者也可以通过主动的接受或者被动的告知来获取企业的互联网营销内容。在面对海量信息的互联网时代，任何想靠一种营销推广方式就将信息传递给目标消费者是不现实的。

付费的广告(SEM、DSP、信息流等)、搜索排名(SEO)等方式主要针对的客户群体是进行有目的搜索的消费者，虽然这种方式能够很好的向目标消费者传递产品或者企业信息，但是这种方式的弊端就是投入成本较大，尤其是在今天互联网人口流量红利不再，网民人数早已饱和，手机用户数则接近饱和，而且一旦投入费用支持减少，效果就会立即减弱。

非付费的方式非常多，其目的是扩大信息传播面，影响力，使目标消费者能够更容易的接触到企业、产品等信息，实现最终的销售。虽然非付费的方式能够很大幅度的节约营销成本，且可以长时间的保存，其实并未有多大的节省，因为需要大量的人员的时间重复性工作去操作，而且这种方式的效果难以保证，在新媒体时代，内容营销爆发的当前，利用多种渠道平台整合，自媒体、优质的B2B平台或资讯平台亦可以构建针对自身企业产品形态入驻或信息发布等方式方法还有很多。所以网络营销需要从布局的角度出发，有针对性的选择、综合使用几种传播方式，整合利用，以达到营销推广的核心目的。

04第四步：监测

合理的ROI(KPI)很重要，在数据化运营驱动逐渐被企业接受和认可的趋势带动下，企业做网络营销，通过对ROI(KPI)数据的定位和监测是非常有必要的，当然，这个数据要合理，很多企业在这方面是属于"拍脑门式"的确定数据的，缺乏真正的合理的和科学的分析和定位。在付费方面可以通过在线系统(也可以是第三方数据监测平台)的数据收集统计和反馈，进行投入产出比ROI的计算，实现效果评估，倒推需要优化和改善的环节。非付费方面主要通过网络浏览量(PV/UV/IP数据)、转***况、互动情况等细分项目进行KPI评估，从而实现效果评估。

网络营销区别于传统广告的一大特点就是灵活性，传统广告的创意，网络营销也可以，传统广告不能实现的变化，网络营销可以很轻松的实现，同时网络营销还具有互动性，是传统广告很难实现的。所以企业要获得好的营销效果，不能只依赖单一而费用高昂的传统营销模式，在互联网时代下敢于跨行业，敢于跨区域。全网营销的理念，就是基于快速反应、覆盖面广而成本低的同时，帮助一个企业做更贴合它实际的推广。步入"互联网+"时代，是挑战更是机遇。

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